OUTDOORPAZAR.COM
1. İPTAL KOŞULLARI
1.1. Siparişinizi iptal etmek için, ürününüz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Sipariş kargoya verilmemişse, iptal işlemi gerçekleştirilir ve ödediğiniz tutar 7 iş günü içinde iade edilir.
1.2. Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılamaz ancak iade prosedürü uygulanabilir.
2. İADE KOŞULLARI
2.1. Cayma Hakkı:
- Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
- Cayma hakkını kullanmak için müşteri hizmetlerimize faks, e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
2.2. İade Süreci:
- İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajı ve fatura ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
- İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde tarafınıza iade edilecektir. Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır, ancak üründe bir kusur bulunması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
2.3. İade Edilemeyecek Ürünler:
- Hijyenik nedenlerle iç giyim, çorap, mayo, bikini gibi ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Müşteriye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. KUSURLU VEYA AYIPLI ÜRÜNLERİN İADESİ
3.1. Teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu olduğu tespit edilen ürünler için, teslimattan itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
3.2. Kusurlu veya ayıplı ürünlerin iadesi durumunda, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün kusurlu olduğu onaylanırsa, ürün bedeli tarafınıza iade edilecektir.
4. İADE ADRESİ
- [Büyükşehir Mah Cumhuriyet Cad No1 Ekinoks Plaza E2 Blok Beylikdüzü İstanbul]
5. İLETİŞİM BİLGİLERİ
- Telefon: [+905556887021]
- E-posta: [[email protected]]
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. İade politikamız, Türkiye’deki tüketici koruma mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.
6.2. Politika üzerinde yapılacak değişiklikler outdoorpazar.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.